株式会社シー・アイ・エム総合研究所

金型製造現場を知りつくした生産管理システムのトップシェア「Dr.工程」は弊社の製品です。


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サポート&サービス

導入ご支援・操作指導サービス

経験豊かなサポートスタッフが、本稼働まで責任を持ってご指導いたします。 導入から本番稼働までの平均的な期間は3ヶ月から5ヶ月程度ですが、お客様の状況により個別の導入スケジュールを作成いたします。

保守サポートサービス

Dr.シリーズを導入いただいたお客様向けに保守サポートサービスをご提供しております。

■基本サービス

  • Dr.シリーズ導入製品に関するご質問・お問い合わせを電話、FAX、メールにて承る他、無償バージョンアップサービスも含まれます。 また、Dr.ユーザー会へのご招待や各種特典も用意されております。

■オプションサービス

  • サーバークリニック
    弊社スタッフがご訪問してDr.工程サーバーのクリニック(診断)を行うサービスです。サーバーは毎日正常に動くのが当たり前と思われがちですが、何かの原因でデータバックアップが取れなくなっていたり、ディスクの部分障害などにより危険な状態に陥ったまま運用されているケースが事例としてありました。年に1回はサーバークリニックをご用命いただくと安心です。
  • 再指導サービス
    人事異動等によるご担当変更時に再指導を行うサービスです。

    オプションサービスの詳細についてはお問い合わせ下さい。

分析レポート出力サービス

Dr.工程のデータベースに蓄積された情報の中から、お客様独自の分析レポートを出力するサービスです。

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